Términos y Condiciones de uso Synergy Lab
Última actualización: 30 de junio de 2026
Bienvenido(a) a Synergy Lab.
Al acceder a nuestro sitio web, solicitar una membresía o participar en cualquiera de nuestras actividades, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Sobre Synergy Lab
Synergy Lab es una comunidad que promueve conexiones auténticas entre personas a través de experiencias, actividades, espacios de aprendizaje y networking.
Nuestra misión es crear oportunidades para que nuestros miembros desarrollen relaciones personales significativas en un entorno seguro, respetuoso y de confianza.
2. Membresías
Las membresías otorgan acceso a los beneficios correspondientes al plan contratado.
Cada membresía es:
Personal.
Individual.
Intransferible.
Los beneficios incluidos dependerán del tipo de membresía vigente al momento de la contratación.
3. Proceso de admisión
Synergy Lab busca mantener una comunidad basada en el respeto, la afinidad de valores y la calidad de las relaciones entre sus miembros.
Por ello, algunas membresías o programas podrán requerir una entrevista, sesión de exploración o proceso de evaluación previo a su aprobación.
Synergy Lab se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de ingreso cuando considere que no cumplen con los criterios de la comunidad, sin que ello genere obligación de justificar la decisión.
4. Participación en actividades
Los miembros deberán:
Respetar los horarios establecidos.
Confirmar su asistencia cuando corresponda.
Mantener un comportamiento respetuoso hacia los demás participantes.
Cumplir las normas específicas de cada actividad.
Synergy Lab podrá limitar la participación en determinadas actividades cuando exista aforo máximo o requisitos particulares.
5. Código de convivencia
Todos los miembros se comprometen a mantener un ambiente basado en:
Respeto.
Honestidad.
Inclusión.
Buen trato.
Confidencialidad cuando la naturaleza de la actividad lo requiera.
No se tolerarán conductas como:
Acoso o cualquier forma de hostigamiento.
Discriminación.
Violencia física o verbal.
Conductas intimidatorias.
Consumo de sustancias ilegales durante las actividades.
Comportamientos que afecten la seguridad o bienestar de otros miembros.
Synergy Lab podrá suspender o cancelar la membresía de cualquier persona cuyo comportamiento resulte incompatible con los valores de la comunidad, sin derecho a reembolso.
6. Reservas y cancelaciones
Las condiciones aplicables a reservas, cambios, reprogramaciones y devoluciones se encuentran reguladas en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web.
7. Pagos
Los pagos deberán realizarse mediante los medios autorizados por Synergy Lab.
La falta de pago podrá ocasionar la suspensión temporal o definitiva de los beneficios de la membresía.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Synergy Lab, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos, materiales educativos, marcas y diseños, es propiedad de Synergy Lab o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
No podrá reproducirse, distribuirse o utilizarse sin autorización previa.
9. Fotografías y material audiovisual
Durante algunas actividades podrán realizarse fotografías o grabaciones con fines institucionales y promocionales.
Si algún participante no desea aparecer en dicho material, podrá comunicarlo previamente al equipo organizador, y haremos esfuerzos razonables para respetar su decisión.
10. Limitación de responsabilidad
Synergy Lab organiza espacios y actividades destinados a facilitar conexiones entre personas.
No garantiza que los participantes desarrollen amistades, relaciones de pareja, vínculos profesionales u otros resultados específicos derivados de su participación en la comunidad.
Asimismo, cada miembro es responsable de las decisiones personales que adopte y de las relaciones que establezca con otros participantes, tanto dentro como fuera de las actividades organizadas por Synergy Lab.
11. Modificaciones
Synergy Lab podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar sus servicios o cumplir con cambios legales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación peruana y por las autoridades competentes.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 30 de junio de 2026
En Synergy Lab trabajamos para ofrecer experiencias de calidad y una comunidad basada en el respeto y el compromiso de todos sus miembros. Por ello, hemos establecido la siguiente Política de Cambios y Devoluciones para nuestras membresías, eventos y actividades.
1. Membresías
Las membresías son personales e intransferibles.
Una vez activada la membresía, no se realizan devoluciones del importe pagado, salvo en caso de error de cobro atribuible a Synergy Lab.
El miembro podrá solicitar la cancelación de futuras renovaciones en cualquier momento. La cancelación no genera el reembolso del período ya pagado.
2. Eventos y actividades
Si un miembro no puede asistir a una actividad, deberá cancelar su participación con un mínimo de 48 horas de anticipación.
Cuando la naturaleza de la actividad lo permita y exista disponibilidad, Synergy Lab podrá ofrecer la reprogramación para otra actividad equivalente.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación o la inasistencia sin previo aviso ("no show") podrán considerarse como participación utilizada, debido a que el cupo reservado impide que otro miembro pueda aprovecharlo.
3. Política de asistencia
Con el fin de brindar igualdad de oportunidades a todos los miembros, si una persona acumula dos inasistencias sin previo aviso dentro de un período de 90 días, Synergy Lab podrá restringir temporalmente la reserva anticipada de actividades o aplicar otras medidas administrativas relacionadas con la participación en eventos.
4. Eventos organizados por terceros
Algunas actividades son desarrolladas en conjunto con aliados estratégicos o proveedores externos. En estos casos, podrán aplicarse adicionalmente las políticas de cambios, cancelaciones o devoluciones establecidas por el organizador de la actividad.
5. Cancelaciones por parte de Synergy Lab
Si una actividad fuera cancelada o reprogramada por decisión de Synergy Lab debido a razones operativas, logísticas, climáticas o de fuerza mayor, los participantes podrán optar por:
Participar en la nueva fecha programada, o
Utilizar el valor correspondiente como crédito para otra actividad equivalente.
6. Reembolsos
Los reembolsos únicamente procederán en los siguientes casos:
Cobro duplicado.
Error en el procesamiento del pago atribuible a Synergy Lab.
Cancelación definitiva de una actividad por parte de Synergy Lab sin posibilidad de reprogramación o de otorgar un crédito equivalente.
7. Solicitudes de cambios o devoluciones
Toda solicitud deberá realizarse a través de los canales oficiales de atención de Synergy Lab, indicando el nombre del participante, la actividad correspondiente y el motivo de la solicitud.
Nuestro equipo revisará cada caso y brindará una respuesta en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
En Synergy Lab creemos que las mejores experiencias se construyen con compromiso, respeto y consideración por toda la comunidad. Agradecemos tu comprensión y colaboración para que cada actividad sea una experiencia positiva para todos.
Política de Privacidad Synergy Lab
Última actualización: 30 de junio de 2026
EEn Synergy Lab respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son los derechos de nuestros usuarios.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Synergy Lab es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, redes sociales, eventos y demás canales oficiales de comunicación.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: [email protected]
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Edad.
Ciudad de residencia.
Información relacionada con el proceso de admisión a la comunidad.
Información proporcionada voluntariamente en formularios, encuestas o sesiones de exploración.
Información sobre la participación en actividades y eventos.
Datos de facturación cuando corresponda.
Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y estadísticas de navegación mediante el uso de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Gestionar el proceso de inscripción y membresía.
Coordinar sesiones de exploración y entrevistas.
Organizar actividades y eventos.
Brindar atención al cliente.
Enviar información sobre actividades, novedades, promociones y beneficios relacionados con Synergy Lab.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.
Cumplir obligaciones legales.
No utilizaremos los datos para finalidades distintas a las informadas sin el consentimiento correspondiente.
4. Compartición de información
Synergy Lab no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
La organización de actividades con aliados estratégicos, únicamente respecto de la información necesaria para la prestación del servicio.
Procesamiento de pagos mediante proveedores autorizados.
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Todos nuestros proveedores deberán tratar la información con los niveles de confidencialidad y seguridad correspondientes.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible.
7. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la cancelación de sus datos cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Revocar el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico indicado en esta Política.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido relevante.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Synergy Lab no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
10. Modificaciones
Synergy Lab podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
